АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЕРМОНТОВА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2014 г. № 1271

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ
АППАРАТУ И БАЗАМ ДАННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК"

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации города Лермонтова от 08 октября 2013 г. № 1203 "Об утверждении порядка разработки и утверждения органами местного самоуправления города Лермонтова административных регламентов предоставления муниципальных услуг, а также услуг, предоставляемых в электронном виде муниципальными учреждениями города Лермонтова" администрация города Лермонтова постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" (далее - соответственно Административный регламент, услуга).
2. Муниципальному бюджетному учреждению "Центральная библиотечная система" (Кузьмина) предоставлять услугу в соответствии с утвержденным Административным регламентом.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Лермонтова Трунаеву В.В.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Глава администрации
города Лермонтова
С.Т.БЫЧКОВ





Утвержден
постановлением
администрации города Лермонтова
от 23 декабря 2014 г. № 1271

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ И БАЗАМ ДАННЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент предоставления услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек" (далее - Административный регламент, услуга) разработан в целях повышения качества и доступности услуги, создания комфортных условий для заявителей, возникающих при предоставлении услуги, определяет стандарт предоставления услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
1.2. Круг заявителей.
Получателями услуги могут являться физические и юридические лица (далее - заявитель), имеющие доступ к сайтам библиотек, а также непосредственно обратившиеся в библиотеку.
От имени заявителя могут выступать их законные представители, действующие на основании доверенности, оформленной в установленном порядке.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги:
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органа, предоставляющего услугу.
Услугу предоставляет муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная библиотечная система" (далее - МБУ ЦБС), расположенное по адресу: 357340, г. Лермонтов, ул. Ленина, 20.
График работы МБУ ЦБС:
понедельник - пятница с 9-00 до 18-00;
перерыв с 13-00 до 14-00;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Услуга также предоставляется филиалами МБУ ЦБС (далее - библиотека). Информация о месте нахождения, контактные телефоны, адреса и график работы библиотек содержится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещена на официальном портале органов местного самоуправления города Лермонтова.
1.3.2. Адрес официального портала органов местного самоуправления города Лермонтова Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный портал), содержащего информацию о предоставлении услуги, адрес электронной почты.
МБУ ЦБС является юридическим лицом, находится в ведомственном подчинении отдела культуры администрации города Лермонтова. Страница отдела культуры находится на официальном портале органа местного самоуправления города Лермонтова: www.lermsk.ru.
Адрес электронной почты МБУ ЦБС: biblerm@rambler.ru, адреса электронной почты филиалов МБУ ЦБС - в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Получение информации по вопросам предоставления услуги, а также сведений о ходе предоставления услуги осуществляется:
при личном обращении заявителя на личном приеме специалистом МБУ ЦБС;
при письменном обращении заявителя;
при обращении по телефонам, указанным в приложении 2 к настоящему Административному регламенту;
через официальный портал и электронную почту, указанные в подпункте 1.3.2 настоящего Административного регламента;
через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае, в том числе в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Лермонтове (далее - многофункциональный центр) (информация о действующих многофункциональных центрах размещена на сайте министерства экономического развития Ставропольского края по адресу: http://www.stavinvest.ru).
Телефоны специалистов МБУ ЦБС, предоставляющих услугу, указаны в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
1.3.4. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации на стендах в местах предоставления услуги, на официальном портале, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
На информационных стендах в местах предоставления услуги, на официальном портале, в многофункциональном центре, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается и поддерживается информация в актуальном состоянии:
почтовый адрес, график (режим) работы, номера телефонов и факсов, адреса официальных сайтов и электронной почты администрации города Лермонтова и библиотек;
текст настоящего Административного регламента;
сведения о перечне предоставляемых услуг;
блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);
перечень документов, необходимых для получения услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;
о сроках предоставления услуги;
о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением услуги, порядке их уплаты;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих;
образец заполнения заявления.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаются в здании администрации города Лермонтова и в зданиях библиотек.
На официальном портале органов местного самоуправления города Лермонтова www.lermsk.ru информационные материалы размещаются в разделе "Муниципальные и государственные услуги".
В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru информационные материалы размещаются в разделе "Муниципальные органы власти" - "Администрация города Лермонтова".

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги.
Наименование услуги - "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек".
2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении услуги, обращение в которые необходимо для предоставления услуги.
Услуга предоставляется муниципальным бюджетным учреждением "Централизованная библиотечная система", которое находится в ведомственном подчинении отдела культуры администрации города Лермонтова.
МБУ ЦБС имеет следующую структуру:
центральная библиотека;
библиотека № 1;
библиотека № 2;
детская библиотека.
Информация о месте нахождения, контактных телефонах, адресах и графике работы библиотек содержится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
При предоставлении услуги взаимодействие осуществляется с многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае, в том числе в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Лермонтове.
Информация о действующих многофункциональных центрах размещена на сайте министерства экономического развития Ставропольского края по адресу: http://www.stavinvest.ru, информация о многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Лермонтове размещена на официальном портале.
2.3. Описание результатов предоставления услуги.
Конечным результатом предоставления услуги являются:
обеспечение доступа получателя услуги к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных библиотек, получение справочной, библиографической и фактографической информации, предоставляемой библиотеками при непосредственном их посещении, а также в свободном доступе в электронных каталогах и базах данных библиотек (при наличии);
отказ в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении услуги, срок приостановления предоставления услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами органов местного самоуправления города Лермонтова, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги.
При личном обращении заявителя услуга предоставляется в течение 7 - 15 минут;
при письменном обращении ответ направляется почтой в срок, не превышающий 1 рабочего дня с момента поступления письменного запроса в МБУ ЦБС.
Приостановление предоставления услуги не предусмотрено.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.
Конституция Российской Федерации ("Российская газета, № 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445, "Парламентская газета" 23-29.01.2009, № 4);
Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ "О библиотечном деле" (от 17.01.1995, № 11-12, "Российская газета");
Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", № 40, 06.10.2003, ст. 3822, "Парламентская газета", № 186, 08.10.2003, "Российская газета", № 202, 08.10.2003");
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", № 31, 02.08.2010, ст. 4179);
Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70-71, 11.05.2006);
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", № 126-127, 03.08.2006);
Федеральный закон от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", от 08.04.2001, № 5451);
Постановление Правительства РФ от 25 июня 2012 года № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных или муниципальных услуг" ("Российская газета", от 02.07.2012, № 5821);
Постановление Правительства РФ от 25 августа 2012 г. № 852 "Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Российская газета", от 31.08.2012, № 200);
Постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" ("Российская газета", № 246, 02.11.2011, "Собрание законодательства РФ", № 44, 31.10.2011, ст. 6274);
Закон Ставропольского края от 17 мая 1996 года № 7-кз "О библиотечном деле в Ставропольском крае" ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 1996, № 5);
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03 апреля 2003 года № 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03" ("Российская газета", 2003, 3 июня);
Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01 ноября 1994 года № 736 "ВППБ 13-01-94 Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
Положение об отделе культуры администрации города Лермонтова, утвержденное решением Совета города Лермонтова от 26 октября 2011 года № 99, и размещено на официальном портале органов местного самоуправления города Лермонтова.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления:
документ, удостоверяющий личность (паспорт), либо документ, его заменяющий;
заявление о предоставлении услуги (приложение 3 к настоящему Административному регламенту);
согласие на обработку персональных данных (приложение 4 к настоящему Административному регламенту).
2.6.1. В случае подачи заявления в электронном виде документы, указанные в пункте 2.6, должны быть заверены соответствующей электронной подписью, виды которой установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
2.6.2. Перечень вышеуказанных документов можно получить у специалиста МБУ ЦБС лично, на стендах, а также на официальном портале органов местного самоуправления города Лермонтова http://www.lermsk.ru и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме.
Представление документов, которые находятся в распоряжении иных организаций, не требуется.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.
После устранения нарушений, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления, заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении услуги.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
отсутствие в заявлении даты и подписи гражданина, подавшего заявление;
отсутствие документа (документов), подтверждающего(их) личность и полномочия заявителя;
документы напечатаны (написаны) нечетко и неразборчиво, имеют подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица;
документы не содержат все установленные реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа, номер и серию (если есть) документа, срок действия документа;
документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающим или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
если текст письменного обращения не поддается прочтению (фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). В течение семи дней со дня регистрации обращения специалист, ответственный за предоставление услуги, сообщает гражданину, направившему обращение, о том, что в таком случае ответ на обращение не дается и такое обращение не подлежит направлению для дальнейшего его рассмотрения;
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В таком случае гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом на обращение;
отсутствие документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
запрос подан лицом, не имеющим полномочий на представительство от имени заявителя;
несоответствие обращения содержанию услуги;
отсутствие издания в оцифрованном виде в базе МБУ ЦБС;
нахождение оцифрованного издания в ограниченном обороте;
по техническим причинам или отсутствие свободных мест в читальном зале.
После устранения оснований для отказа в предоставлении услуги заявитель вправе обратиться повторно для получения услуги.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления услуги.
Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, отсутствуют.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги.
Услуга предоставляется бесплатно. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления - 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения результата услуги - 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении услуги, в том числе в электронной форме.
Сроком регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги является 1 рабочий день с момента поступления запроса.
В случае подачи документов в электронном виде специалист МБУ ЦБС подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера. Заявление и документы, поступившие в электронном виде, распечатываются и дальнейшая работа с ними ведется в порядке, установленном для письменных обращений.
Специалист МБУ ЦБС регистрирует заявление о предоставлении услуги с приложенными к нему документами и передает на рассмотрение руководителю МБУ ЦБС.
После наложения резолюции руководителя заявление направляется специалисту МБУ для исполнения.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
В библиотеках должны быть организованы читальные залы или места, оборудованные столами и стульями для удобной работы с документами, представлены алфавитный и систематический каталоги, содержащие сведения о библиотечном фонде.
Каждая библиотека должна быть оснащена оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
Рабочие места специалистов библиотеки должны быть оборудованы оргтехникой, позволяющей организовать оперативное и качественное предоставление услуги, а также обеспечены информационными ресурсами, средствами связи, включая сеть Интернет.
В местах предоставления услуги предусмотрено оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
Помещения, предназначенные для предоставления услуги, должны соответствовать:
СанПиН 2.4.3.1186-03;
СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03;
СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.2.2.2;
СанПиН 2.4.2.2.8.21-10;
ВППБ 13-01-94 Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации.
Места предоставления услуги должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.16. Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.16.1. Показателями оценки доступности услуги являются:
открытость деятельности органа, предоставляющего услугу;
ясность изложения информационных документов;
возможность получения услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
удобный график работы органа, предоставляющего услугу;
удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление услуги;
получение услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления услуги;
возможность получения информации о ходе предоставления услуги посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.16.2. Показателями оценки качества предоставления услуги являются:
профессиональная подготовка работников МБУ ЦБС, осуществляющих предоставление услуги;
высокая культура обслуживания заявителей;
строгое соблюдение сроков предоставления услуги;
получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;
отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) работников МБУ ЦБС, осуществленные в ходе предоставления услуги;
количество взаимодействий заявителя при получении услуги со специалистами МБУ ЦБС - не более двух раз;
продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистами МБУ ЦБС - не более 15 минут;
отсутствие жалоб заявителей на отсутствие необходимой информации на официальном портале органов местного самоуправления города Лермонтова или информационных стендах.
2.16.3. Получение услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае, в том числе в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Лермонтове, осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления услуги электронной форме.
2.17.1. Предоставление услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае, в том числе в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Лермонтове, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по принципу "одного окна", в соответствии с которым заявитель имеет право подать запрос о предоставлении услуги и получить результат предоставления услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае, в том числе в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Лермонтове, в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и органом, предоставляющим услугу, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
2.17.2. В соответствии со статьями 21.1, 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон):
Обращение за получением услуги и предоставление услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона.
Виды электронных подписей определены статьей 5 Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением услуги, и порядок их использования установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" информация в электронной форме, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - квалифицированная подпись), признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.
Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия. Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных неквалифицированной электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать порядок проверки электронной подписи. Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны соответствовать требованиям статьи 9 Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
Если в соответствии с федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или обычаем делового оборота документ должен быть заверен печатью, электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью и признаваемый равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и заверенному печатью. Федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия могут быть предусмотрены дополнительные требования к электронному документу в целях признания его равнозначным документу на бумажном носителе, заверенному печатью.
Одной электронной подписью могут быть подписаны несколько связанных между собой электронных документов (пакет электронных документов). При подписании электронной подписью пакета электронных документов каждый из электронных документов, входящих в этот пакет, считается подписанным электронной подписью того вида, которой подписан пакет электронных документов.
Правила использования квалифицированной электронной подписи при оказании услуги утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852 "Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".
Заявитель вправе обратиться за получением услуги с использованием квалифицированной подписи.
Для использования квалифицированной подписи при обращении за получением услуги заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
При обращении за получением услуги квалифицированная подпись создается и проверяется с использованием средств электронной подписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в области использования электронной подписи, а также Административного регламента предоставления услуги.
Ключи электронной подписи, используемые для формирования квалифицированной подписи, создаются заявителем самостоятельно или по его обращению удостоверяющим центром.
Использование заявителем квалифицированной подписи осуществляется с соблюдением обязанностей, предусмотренных статьей 10 Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи".

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры:
прием и регистрация заявления;
проверка представленных документов на соответствие требованиям настоящего Административного регламента и требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Регистрация заявителя (перерегистрация читателя), заполнение читательского формуляра;
предоставление заявителю доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных, получение справочной, библиографической и фактографической информации.
3.2. Прием и регистрация заявления
Основанием для начала данной административной процедуры является прием от заявителя заявления о предоставлении услуги.
Заявление может быть направлено в МБУ ЦБС города Лермонтова:
лично при приеме заявителя;
почтой;
в электронной форме через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
через многофункциональный центр.
3.2.1. При поступлении заявления в электронном виде через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru заявление должно быть заполнено в электронном виде, согласно представленной на порталах электронной форме, документы должны быть отсканированы в формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в формате ".zip" либо ".rar" и заверены электронной цифровой подписью.
При поступлении обращения за получением услуги, подписанного квалифицированной электронной подписью, ЦБС обязано провести процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов) о предоставлении услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - проверка квалифицированной подписи).
Проверка квалифицированной подписи может осуществляться ЦБС самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления услуг. Проверка квалифицированной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.

В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, исполнитель услуги в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением услуги и направляет заявителю уведомление об этом (Приложение 6 к настоящему Административному регламенту) в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью исполнителя муниципальной услуги и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.
Специалист направляет заявителю подтверждение об их получении с указанием даты и регистрационного номера, распечатывает на принтере данные документы, и дальнейшая работа с ними ведется в порядке, предусмотренном для письменных обращений.
Специалист МБУ ЦБС регистрирует заявление о предоставлении услуги с приложенными к нему документами и передает на рассмотрение руководителю МБУ ЦБС.
После наложения резолюции руководителя заявление направляется специалисту МБУ для исполнения.
Срок выполнения данной административной процедуры - 1 рабочий день.
Результатом данной административной процедуры является передача документов и заявления специалисту МБУ ЦБС, ответственному за предоставление услуги.
3.3. Проверка представленных документов на соответствие требованиям настоящего Административного регламента и требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Регистрация заявителя (перерегистрация читателя), заполнение читательского формуляра (или отказ в предоставлении услуги).
Основанием для начала данной административной процедуры является передача документов и заявления специалисту МБУ ЦБС, ответственному за предоставление услуги.
3.3.1. Специалист МБУ ЦБС проверяет заявление и приложенные к нему документы на предмет установления оснований для предоставления услуги либо для отказа в предоставлении услуги - проверка представленных документов на соответствие требованиям Административного регламента и действующего законодательства.
После проведения проверки документов и установления оснований для предоставления услуги заявителю осуществляется регистрация заявителя (читателя) в МБУ ЦБС.
При личном обращении регистрация заявителя (перерегистрация читателя) осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо документа, его заменяющего (с отметкой о регистрации). Регистрация (перерегистрация) пользователя библиотеки осуществляется в срок до 5 минут. Перерегистрация осуществляется один раз в год. При регистрации пользователя библиотеки осуществляется заполнение читательского формуляра заявителя.

При наличии оснований для отказа заявителю в предоставлении услуги специалист МБУ ЦБС готовит уведомление заявителю об отказе в предоставлении услуги (приложение 7 к настоящему Административному регламенту) с указанием причин отказа и представляет его с заявлением и прилагаемыми документами руководителю МБУ ЦБС для подписания.
Срок выполнения данной административной процедуры - 1 рабочий день.
Результатом данной административной процедуры является регистрация заявителя в библиотеке или подписание уведомления об отказе в предоставлении услуги.
3.4. Предоставление заявителю доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных, получение справочной, библиографической и фактографической информации или выдача уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявителя в библиотеке или подготовка уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных осуществляется в течение 15 минут с момента обращения заявителя.
При наличии очереди на доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещениях библиотечной системы непрерывное время пользования справочно-поисковым аппаратом и базами данных для получателей услуги ограничено до 40 минут.
В случае отказа в предоставлении услуги уведомление об отказе в предоставлении услуги регистрируется в МБУ ЦБС и направляется (выдается) заявителю:
лично при приеме заявителя;
в электронной форме через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
через многофункциональный центр.
Срок выполнения данной административной процедуры - 1 рабочий день.
Результатом данной услуги является предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных или выдача уведомления об отказе в предоставлении услуги.

4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами МБУ ЦБС положений настоящего Административного регламента.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами МБУ ЦБС положений настоящего Административного регламента осуществляется директором МБУ ЦБС, Отделом культуры.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами МБУ ЦБС настоящего Административного регламента, иных муниципальных правовых актов, регулирующих предоставление услуги.
4.1.3. Начальник Отдела культуры может формировать комиссию для осуществления контроля за исполнением настоящего Административного регламента, иных муниципальных правовых актов, регулирующих предоставление услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги.
4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления услуги могут быть плановыми и внеплановыми (проводятся по обращениям заявителей с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления услуги).
4.2.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги определяются настоящим Административным регламентом. Плановые проверки проводятся не чаще чем один раз в три года.
4.2.3. Для проведения плановой и внеплановой проверки полноты и качества предоставления услуги начальник Отдела культуры формирует комиссию. Результаты деятельности комиссии оформляются актом.
4.3. Ответственность должностных лиц МБУ ЦБС, Отдела культуры за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.
4.3.1. В случае выявления нарушений прав заявителей к виновным должностным лицам МБУ ЦБС, Отдела культуры осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, их объединений и организаций; рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы заявителей на решения, действия (бездействие) должностных лиц МБУ ЦБС, Отдела культуры.
4.4.2. Заявители вправе осуществлять мониторинг хода предоставления услуги с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края".

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) муниципального органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих, работников МБУ ЦБС при предоставлении услуги (далее - жалоба).
Заявители имеют право подать жалобу на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, муниципального служащего или специалиста МБУ ЦБС в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет жалобы.
Предметом жалобы могут являться решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела культуры администрации города Лермонтова, МБУ ЦБС, предоставляющего услугу, либо Специалиста, предоставляющего услугу, либо специалиста, нарушающего права и законные интересы Заявителей, некорректное поведение или нарушение служебной этики должностными лицами, муниципальными служащими, а также нарушение ими положений настоящего Административного регламента.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении услуги;
нарушение срока предоставления услуги;
требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Лермонтова для предоставления услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Лермонтова для предоставления услуги, у Заявителя;
отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Лермонтова;
требования с Заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Лермонтова;
отказ должностных лиц МБУ ЦБС, предоставляющих услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений должностными лицами МБУ ЦБС.
5.3. Органы государственной и муниципальной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалоба может быть направлена Заявителем главе администрации города Лермонтова, заместителю главы администрации города Лермонтова, начальнику отдела культуры администрации города Лермонтова, директору МБУ ЦБС, в иные органы, предусмотренные действующим законодательством.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба может быть направлена в администрацию города Лермонтова, МБУ ЦБС по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Лермонтове, с использованием и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный портал органов местного самоуправления города Лермонтова, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме Заявителя в администрации города Лермонтова или в МБУ ЦБС.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, муниципального служащего или специалиста МБУ ЦБС, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, муниципального служащего либо Специалиста МБУ ЦБС;
доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, муниципального служащего или Специалиста МБУ ЦБС. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в МБУ ЦБС или администрацию города Лермонтова, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, за исключением установленных законом случаев, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
Заявитель вправе получать устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам администрации города Лермонтова, МБУ ЦБС, а также письменную информацию по письменному запросу.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не установлено.
Случаи, в которых ответ на жалобу не дается:
не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если текст письменного обращения не поддается прочтению (фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению). В течение семи дней со дня регистрации обращения специалист, ответственный за предоставление услуги, сообщает гражданину, направившему обращение, о том, что в таком случае ответ на обращение не дается и такое обращение не подлежит направлению для дальнейшего его рассмотрения;
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица администрации города Лермонтова, МБУ ЦБС, а также членов его семьи, администрация города Лермонтова, МБУ ЦБС вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом на обращение;
содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в данном случае руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение);
если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам досудебного (внесудебного) рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, правовыми актами органов местного самоуправления;
отказывает в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в правоохранительные органы и органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе в соответствии с нормами действующего законодательства.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В случае если для подачи жалобы требуется получение информации и документов, необходимых для обоснования рассмотрения жалобы, такие информация и документы предоставляются в течение десяти рабочих дней по письменному обращению лица, намеревающегося подать жалобу.
При желании Заявителя обжаловать действия (бездействие) должностного лица администрации города Лермонтова, специалиста МБУ ЦБС данное лицо обязано сообщить Заявителю свои фамилию, имя, отчество и должность, а также фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном портале органов местного самоуправления города Лермонтова, в средствах массовой информации, на информационном стенде, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг".

Заместитель главы
администрации города
В.В.ТРУНАЕВА





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату и базам данных
муниципальных библиотек", утвержденному
постановлением администрации
города Лермонтова
от 23 декабря 2014 г. № 1271

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ И БАЗАМ ДАННЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК"


Прием и регистрация заявления

\/

Проверка представленных документов на соответствие требованиям настоящего
Административного регламента и требованиям действующего законодательства

\/ \/

Представленные документы Представленные документы не
соответствуют требованиям соответствуют требованиям
Административного регламента настоящего Административного
регламента

\/ \/

Подготовка и подписание Уведомление заявителя об отказе в
руководителем заявления, предоставлении услуги
предоставление доступа к
справочно-поисковому аппарату
и базам данных муниципальных
библиотек

\/

Предоставление доступа к
справочно-поисковому аппарату и
базам данных муниципальных
библиотек"






Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату и базам данных
муниципальных библиотек", утвержденному
постановлением администрации
города Лермонтова
от 23 декабря 2014 г. № 1271

ИНФОРМАЦИЯ
О ПОЧТОВЫХ АДРЕСАХ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ И РЕЖИМЕ РАБОТЫ БИБЛИОТЕК МБУ ЦБС

Наименование учреждения
Адрес
Телефон
Адрес электронной почты
Режим работы
Администрация МБУ ЦБС
357340,
г. Лермонтов,
ул. Ленина, 20
8(87935)
3-12-03
biblerm@rambler.ru
понедельник - пятница
9.00 - 18.00 ч.
выходной день - суббота, воскресенье
Центральная библиотека
357340,
г. Лермонтов,
ул. Ленина, 18
8(87935)
3-10-06
biblermcb@rambler.ru
понедельник - пятница
9.00 - 18.00 ч.
воскресенье
9.00 - 17.00 ч.
выходной день - суббота
Библиотека № 1
357340,
г. Лермонтов,
ул. Октябрьская, 42
8(87935) 3-52-04
biblermf1@rambler.ru
понедельник - пятница
9.00 - 18.00 ч.
суббота
9.00 - 17.00 ч.
выходной день - воскресенье
Библиотека № 2
357340,
г. Лермонтов,
пр. Солнечный, 5
8(87935) 5-17-15
biblermf2@rambler.ru
понедельник - пятница
9.00 - 18.00 ч.
суббота
9.00 - 17.00 ч.
выходной день - воскресенье
Детская библиотека
357340,
г. Лермонтов,
ул. Ленина, 20
8(87935) 3-12-03
biblermf3@rambler.ru
понедельник - пятница 8.00 - 17.00 ч.
суббота 8.00 - 16.00 ч.
выходной день - воскресенье





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату и базам данных
муниципальных библиотек", утвержденному
постановлением администрации
города Лермонтова
от 23 декабря 2014 г. № 1271

Образец письменного обращения

Руководителю Муниципального бюджетного учреждения "Централизованная
библиотечная система"
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
<*> Ф.И.О. (наименование) заявителя
___________________________________________________________________________
<*> Почтовый адрес: _______________________________________________________
Индекс: ___________________________________________________________________
Адрес электронной почты (при наличии) ___________________________@_________
Контактный телефон (при наличии) __________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию о ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Информацию прошу предоставить следующим способом (нужное подчеркнуть):
выслать по указанному адресу;
отправить на указанный адрес электронной почты;
лично в руки ______________________________________________________________
(указать библиотеку получения)
"___" ___________ 20___ г. __ в ________ час.
(указать желаемую дату и время получения)

Подпись заявителя _____________ /____________________/
фамилия, инициалы
_____________
Дата
--------------------------------
<*> Поля обязательны для заполнения.





Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату и базам данных
муниципальных библиотек", утвержденному
постановлением администрации
города Лермонтова
от 23 декабря 2014 г. № 1271

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________________,
(наименование документа, удостоверяющего личность, серия,
номер, кем и когда выдан)
даю согласие Муниципальному бюджетному учреждению "Централизованная
библиотечная система", органам исполнительной власти Ставропольского края,
федеральным органам исполнительной власти, в соответствии со статьей 9
Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" на
автоматизированную, а также без использования средств автоматизации
обработку и использование их персональных данных, содержащихся в
настоящем заявлении, в целях предоставления мне услуги "Предоставление
доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек", а именно
на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального
закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", со сведениями,
представленными мной, Муниципальное бюджетное учреждение города Лермонтова
"Централизованная библиотечная система" для предоставления мне
вышеуказанной услуги.
Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения
соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию,
определяемых в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
Отзыв настоящего согласия производится в порядке, предусмотренном
действующим законодательством Российской Федерации.

________________ _______________________________
(подпись) (фамилия и инициалы)

"___" ____________ 20__





Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату и базам данных
муниципальных библиотек", утвержденному
постановлением администрации
города Лермонтова
от 23 декабря 2014 г. № 1271


Герб

АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДА ЛЕРМОНТОВА

ОТДЕЛ КУЛЬТУРЫ
Решетника ул., д. 1, г. Лермонтов,
Ставропольский край, 357340
Тел.: (879-35) 3-71-36 факс: 3-71-35
E-mail: lermok@rambler.ru
ОГРН 1022603425558, ОКПО 02197633
ИНН/КПП 2629001267/262901001

_____________ № __________
На № ________ от _________

Уведомление об отказе в
приеме документов для
предоставления услуги

Ваше обращение о предоставлении доступа к справочно-поисковому
аппарату и базам данных муниципальных библиотек от № ____, представленное в
электронной форме, рассмотрено.
В результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи
было выявлено несоблюдение установленных условий признания ее
действительности, а именно: ______________________________________________,
(причина отказа <1>)
в связи с чем Вам отказано в приеме документов.
После устранения нарушений, которые послужили основанием для отказа в
приеме к рассмотрению первичного обращения, Вы можете обратиться повторно
за предоставлением услуги.

Руководитель МБУ ЦБС _____________ ___________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)





Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату и базам данных
муниципальных библиотек", утвержденному
постановлением администрации
города Лермонтова
от 23 декабря 2014 г. № 1271


Герб

АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДА ЛЕРМОНТОВА

ОТДЕЛ КУЛЬТУРЫ
Решетника ул., д. 1, г. Лермонтов,
Ставропольский край, 357340
Тел.: (879-35) 3-71-36, факс: 3-71-35
E-mail: lermok@rambler.ru
ОГРН 1022603425558, ОКПО 02197633
ИНН/КПП 2629001267/262901001

_____________ № __________
На № ________ от _________

Уведомление об отказе в
предоставлении услуги

Ваше обращение о предоставлении доступа к справочно-поисковому
аппарату и базам данных муниципальных библиотек от _____ № __ рассмотрено.
В связи с тем, что ___________________________________________________,
(причина отказа)
Вам отказано в предоставлении услуги.

Руководитель МБУ ЦБС _____________ ___________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)


------------------------------------------------------------------